Seminar

Das Distance-Learning-Seminar „Prozessmanager:in mit ibo-Zertifikat“ ist ein begleiteter E-Learning-Selbstlernkurs. Sie lernen flexibel und bringen damit Beruf, Familie und Weiterbildung unter einen Hut – ganz ohne Reisetätigkeit. Das Seminar vermittelt das Handwerkszeug eines Prozessmanagers in einer Kombination aus selbstbestimmten Lernen, virtuellen Lernphasen und Praxistransfertagen. Während der begleiteten virtuellen Lernphase lernen Sie selbstbestimmt, wann und wo Sie […]

Prozessmanagement hat sich vielerorts als Enabler für mehr Performance und Effizienz etabliert. Die Digitalisierung stellt nun völlig neue Herausforderungen an „gute“ und passende Prozessgestaltung. Volatiles Kundenverhalten wird die Regel, neue Wettbewerbssituationen entstehen ad hoc durch die Möglichkeiten digitaler Technologien. In einem solch fragilen Umfeld ist ein bewusster Umgang mit Prozessdigitalisierung erfolgskritisch. Kunden und Kundenerlebnisse entscheiden […]

Strategisches und operatives Prozessmanagement gestalten mit Künstlicher Intelligenz In diesem Seminar erlebst Du, wie Du Künstliche Intelligenz (KI) in einem ganzheitlichen Prozessmanagement-System gewinnbringend einsetzen kannst. Du erfährst, wie KI dabei hilft, alle Prozesse auf die Strategie des Unternehmens auszurichten (Strategischen Prozessmanagement). Wir zeigen Dir innovative Ansätze zur grundlegenden Prozessoptimierung und wie mit KI Prozesse kontinuierlich […]

Softwaregestützte Erhebungsverfahren und wie Sie sie bestmöglich einsetzen: Wann eignet sich welche Methode? Die Software ibo Personalbemessung unterstützt verschiedene Methoden zur Datenerhebung, darunter die PERT-Methode (Zeitschätzung durch Mitarbeitende), die Selbstaufschreibung mit der ibo Stoppuhr und Kapazitätsschätzverfahren. Damit können Arbeitsmengen und Bearbeitungszeiten flexibel und barrierefrei erfasst werden. Je nach Aufgabentyp eignen sich unterschiedliche Erhebungsmethoden. Sie können am […]

Unstrukturierte Prozesse schnell kundenorientiert anpassen Was bedeutet Agilität im Zusammenhang mit Prozessmanagement? Zum einen, dass sich das „Managen“ von Prozessen im Unterschied zu klassischen Methoden deutlich verändert. So werden Abläufe im agilen Prozessmanagement getaktet, inkrementell und feedbackgetrieben sowohl strategisch ausgerichtet als auch gestaltet und kontinuierlich optimiert. Zum anderen bezieht sich agiles Prozessmanagement darauf, wie weit […]

Prozessmanagement erleben – spielerisch einfach Immer mehr Mitarbeiter:innen müssen sich ganz plötzlich mit Prozessen auseinandersetzen. Die Gründe sind vielfältig: zu lange Durchlaufzeiten, zu hohe Prozesskosten, Kundenbeschwerden aufgrund Prozessfehler oder mangelnde Qualität von Prozessoutputs. Mit dieser Simulation erleben die Teilnehmer zunächst hautnah, was es heißt in ineffizienten Prozessen zu arbeiten. Sie spüren aus eigener wie aus […]

Prozessmanagement erleben – spielerisch einfach Immer mehr Mitarbeiter:innen müssen sich ganz plötzlich mit Prozessen auseinandersetzen. Die Gründe sind vielfältig: zu lange Durchlaufzeiten, zu hohe Prozesskosten, Kundenbeschwerden aufgrund Prozessfehler oder mangelnde Qualität von Prozessoutputs. Mit dieser Simulation erleben die Teilnehmer zunächst hautnah, was es heißt in ineffizienten Prozessen zu arbeiten. Sie spüren aus eigener wie aus […]

Der passende Prozessmanagement-Ansatz für Ihr Unternehmen  Führt ein Unternehmen Prozessmanagement ein, ist es nicht damit getan, ein paar Regelungen zur Prozessmodellierung zu formulieren. Wie bei jedem neuen Management-Konzept stößt man auf vielfältige Widerstände. So werden häufig die neuen Prozessrollen nicht gelebt, veränderte Methoden und Techniken nicht angewendet oder es wird an alten Tools festgehalten. Oftmals […]

Der passende Prozessmanagement-Ansatz für Ihr Unternehmen  Führt ein Unternehmen Prozessmanagement ein, ist es nicht damit getan, ein paar Regelungen zur Prozessmodellierung zu formulieren. Wie bei jedem neuen Management-Konzept stößt man auf vielfältige Widerstände. So werden häufig die neuen Prozessrollen nicht gelebt, veränderte Methoden und Techniken nicht angewendet oder es wird an alten Tools festgehalten. Oftmals […]

iboLAB Prozesswerkstatt: Erlebe einen Tag lang grundlegende KI Prozessoptimierung Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet neue Potenziale für die grundlegende Prozessoptimierung. In unserer Prozesswerkstatt „iboLAB: Prozessoptimierung mit KI“ zeigen wir Dir, wie Du KI gezielt im Vorgehensmodell zur Prozessoptimierung einsetzen kannst. Du lernst KI-unterstütztes Arbeiten in allen Schritten der Prozessoptimierung kennen – von der Ist-Prozesserhebung über die […]